비즈니스

고객 잔존율(Customer Retention) 향상을 위한 데이터 플랫폼 구축

작성자 비즈니스 전략팀 등록일 2026-07-29 14:04:38 조회수 1,113

신규 고객 획득 비용(CAC) 대비 5배 높은 가치의 기존 고객 잔존율 관리

마케팅 비용 효율성이 그 어느 때보다 중요해진 글로벌 시장 상황에서 기존 고객의 재방문율과 LTV(고객 생애 가치) 증대가 기업 성장의 핵심 지표로 입증되었습니다.

비즈니스 전략

사용자의 구매 주기와 방문 패턴을 다각도로 분석하여 개인화된 알림 혜택을 타이밍에 맞춰 전달하는 자동화 코호트 시스템 구축 가이드라인을 설명합니다.